Ucarman Hediyelikler olarak, siparişlerinizi güvenli, hızlı ve en uygun şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Bu koşullar, “ucarmanhediyelikler.com” üzerinden yapılan alışverişler için geçerli olup teslimat süreçleri hakkında bilgilendirme sağlar.

1. Teslimat Süreci

Siparişleriniz, sipariş onayı alındıktan sonra en kısa sürede hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir. Teslimat süresi, ürün stok durumu ve teslimat adresine göre değişiklik gösterebilir. Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza bir e-posta veya SMS ile bilgilendirme yapılır.

  • Hazırlık Süresi: Siparişlerin çoğu 1-3 iş günü içinde hazırlanır.
  • Teslimat Süresi: Kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre belirlediği süreler çerçevesinde teslimat gerçekleştirilir, genellikle 1-5 iş günü arasında teslimat sağlanır.

2. Kargo Ücretleri

Teslimat sırasında uygulanacak kargo ücreti, sipariş toplamı ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Belirli bir alışveriş tutarı üzerinde kargo bedava kampanyalarımız dönemsel olarak duyurulmaktadır.

3. Teslimat Alanı

Türkiye sınırları içinde her yere teslimat yapmaktayız. Ancak, teslimat yapılacak adresin kargo firmasının dağıtım alanı dışında kalması durumunda, kargo firmasıyla anlaşarak ürününüzü belirli bir şubeden teslim almanız gerekebilir.

4. Sipariş Takibi

Siparişleriniz kargoya verildikten sonra, takip numaranız tarafınıza iletilir. Bu numara ile kargo firması üzerinden siparişinizi takip edebilir, teslimat sürecini anlık olarak izleyebilirsiniz.

5. Hasarlı veya Eksik Ürünler

Siparişiniz size ulaştığında, teslim almadan önce paketi kontrol etmenizi öneririz. Ürünlerinizde herhangi bir hasar veya eksiklik varsa, teslimat görevlisinin yanında tutanak tutturmanız gerekmektedir. Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili olarak bize [e-posta adresiniz] üzerinden ulaşabilirsiniz. Şikayetiniz en kısa sürede çözüme kavuşturulacaktır.

6. İade ve Değişim

Teslimat koşulları, iade ve değişim sürecini kapsamamaktadır. Ürünlerinizle ilgili iade veya değişim talepleriniz için “İade ve Değişim Politikamız”ı incelemenizi öneririz.

7. Özel Günlerde Teslimat

Özel günlerde (Bayram, Sevgililer Günü, Anneler Günü vb.) yaşanabilecek yoğunluk nedeniyle teslimat sürelerinde uzamalar olabilir. Bu dönemlerde siparişlerinizi mümkün olduğunca erken vermenizi tavsiye ederiz.

8. İletişim

Teslimat süreci hakkında sorularınız veya yardıma ihtiyacınız olduğunda, [e-posta adresiniz] veya müşteri hizmetleri hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.